Cuadro de Mandos Integral: herramienta de Gestión |
Estudiaremos las cuatro perspectivas del CMI: financiera, cliente, proceso interno del negocio y aprendizaje y crecimiento de los miembros de la organización.
Y por último, conoceremos el CMI como instrumento de gestión que alinea a todos los trabajadores de la organización a conseguir la visión a través de estrategias en las cuatro perspectivas con sus objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas para alcanzarlas. Y todo apoyado por una serie de valores clave de los trabajadores de la organización.
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